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Los reembolsos y bonificaciones para los clientes involucrados en los hechos de Trenitalia Roma Tiburtina | Viajar Fácil
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Los reembolsos y bonificaciones para los clientes involucrados en los hechos de Trenitalia Roma Tiburtina | Viajar Fácil

Escrito por Michela | 2 De agosto, 2011 11:00

Aunque aún no se sabe las causas o las responsabilidades de los incendios que 24 Julio destruyó la sala de equipos de Roma Tiburtina, impacto que causa fuertes del tráfico ferroviario, Trenitalia tiene, sin embargo siempre, para aquellos que han abandonado el viaje, reembolso íntegro del billete no utilizado, desde que ocurre independientemente de la cancelación de trenes.

Que ha renunciado a viajar en el período 24-28 Julio con los trenes de media y larga distancia que participan en los acontecimientos de Roma Tiburtina, A continuación, puede solicitar un reembolso completo, sino al 30 De septiembre, presentando el billete no utilizado de las taquillas de cualquier Trenitalia. Para boletos boleto para el reembolso debe ser solicitado por correo electrónico o un centro de llamadas y se volverá a abonar el importe en la tarjeta de crédito.

Conforme a las disposiciones de la norma europea (Reg.. UE. 1371/2007), los clientes que llegaron con un retraso superior a 60 recibir minutos una indemnización equivalente a 25% el billete si el retraso es de entre 60 IE 119 minutos del 50% de los retrasos. La indemnización puede ser necesario después 20 días a partir de la fecha del viaje y se pagará, elegido por el cliente, o en efectivo o mediante la emisión de bono es válido para la compra de un nuevo ticket.

Trenitalia, pidiendo disculpas por las inevitables dificultades soportado en esta coyuntura particular, agradecer a los clientes por su confianza y paciencia.

Fuente: www.fsitaliane.it